Hati keras (qaswah al-qalb) ialah keadaan rohani di mana hati tidak lagi terkesan dengan peringatan Allah, sukar menerima kebenaran, dan tiada rasa takut atau sedih atas dosa. Petanda utamanya termasuk jarang menangis kerana takutkan Allah, hati terasa kosong/jauh, serta leka dengan dunia. Ia perlu diubati dengan taubat dan zikir. 

Tanda-tanda Hati Keras:

• Tiada rasa takut: Tidak menangis atau terkesan ketika mendengar ayat al-Quran atau peringatan mengenai Allah.
• Hati kosong: Terasa jauh dari Allah, kurang khusyuk dalam ibadah, dan rasa tenang hilang apabila mendekati al-Quran.
• Dosa dianggap biasa: Terlalu banyak dosa kecil yang dibiarkan tanpa rasa bersalah, menjadikan hati hitam dan tertutup. 

Cara Melembutkan Hati:

1. Bertaubat dan Istighfar: Memohon ampun atas segala dosa yang telah dilakukan.
2. Membaca al-Quran: Mendekatkan diri dengan kalamullah untuk menyucikan hati.
3. Menghadiri Majlis Ilmu: Mendengar tazkirah untuk memperingatkan diri tentang akhirat.